Política de Reembolso
En Sevilla Running Club, reconocemos la importancia de la satisfacción de nuestros miembros. Por lo tanto, hemos implementado una política de reembolso que se aplica a todas nuestras suscripciones y productos en línea. Esta política cubre los reembolsos de las compras realizadas en los últimos 15 días antes de la solicitud de reembolso.
Procedimiento para solicitar un reembolso:
- Contacto con el servicio de asistencia: Si no está satisfecho con su compra y desea solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia lo antes posible. Puede hacerlo a través de sevillarunningclub@gmail.com o +34606849373 y proporcionarnos la información necesaria para procesar su solicitud.
- Proporcionar la información de compra: Para agilizar el proceso, facilite datos precisos sobre su compra, como la fecha de la transacción, el tipo de servicio o producto adquirido y cualquier otra información relevante.
- Evaluación de la solicitud: Una vez recibida su solicitud, la evaluaremos minuciosamente. Las solicitudes de reembolso sólo se considerarán si se realizan dentro de los 15 días siguientes a la compra.
- Tramitación del reembolso: Si su solicitud cumple los criterios y es aprobada, tramitaremos el reembolso utilizando el método de pago original. Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar varios días en aparecer en su cuenta, dependiendo de su banco o proveedor de pagos.
- Excepciones: Esta política de reembolso se aplica a la mayoría de los servicios y productos ofrecidos por Sevilla Running Club. Sin embargo, puede haber excepciones, y ciertos productos o servicios pueden tener políticas de reembolso específicas. Por favor, revise los términos y condiciones de cada servicio o producto antes de comprarlo.
En el caso de que Sevilla Running Club cese sus operaciones:
- Los reembolsos se emitirán para los servicios pagados en los últimos 15 días antes del cierre o suspensión de la actividad.
- Para los servicios premium, platinum e individuales, si no han sido utilizados y fueron pagados en los últimos 15 días antes del cierre, se procesarán los reembolsos.
- El reembolso de los servicios Premium será parcial.
- Los servicios individuales se reembolsarán en su totalidad si se pagaron en los últimos 15 días antes del cierre.
- Para los servicios platinum que hayan superado los 15 días, no se podrán tramitar devoluciones. Sin embargo, nos aseguraremos de que los miembros del servicio platinum reciban la camiseta.